据Fox 3月27日报道 顾客在Costco超市的购物体验将变得更加快捷。

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据报道，这家超市巨头正在对其结账流程进行改革，试点新的自动化结账站系统，这些设备承诺可在10秒内完成订单处理。通过将员工效率与高速技术相结合，Costco正押注在不放弃其低成本会员模式的前提下，解决零售业长期存在的效率难题。

Costco公司首席财务官Gary Millerchip本月早些时候在公司第二季度财报电话会议上表示：“在数字化领域，我们正沿着既定路线不断取得进展，旨在为线下和线上会员提供更加流畅的体验。在仓库方面，通过移动钱包功能优化、提前支付药费以及员工扫描预处理技术的推广，我们实现了显著的效率提升，包括加快结账速度和提高员工工作效率。”

在新任首席执行官Ron Vachris和Gary的领导下，这家仓储式超市正从传统结账模式向高科技预扫描模式和自动收银模式转型。初期，员工将在顾客到达收银台之前完成更多预扫描工作，以提升整体结账效率。

Costco此前曾在部分门店试用自助结账系统，但该系统并未得到广泛推广。

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Gary补充说：“我们还在试点自动支付系统，这将使会员能够轻松完成对预先扫描订单的支付，平均结账时间约为8秒。初步结果显示，这一举措有助于提升效率，并且我们也收到了会员非常积极的反馈。”

来自NCR Voyix数字商业指数的新数据显示，美国消费者在收银方式上的选择存在明显代际差异。目前，43%的消费者倾向使用自助结账，其中18至44岁的购物者中有53%更偏好这种方式；而55岁及以上消费者则更倾向于使用人工收银通道，其主要顾虑在于购物车体积较大时操作不便。

近年来，许多大型零售商将通货膨胀带来的成本转嫁给消费者，但Costco凭借约14%至15%的商品利润率上限，仍保持在中产阶层中的高人气。相比之下，传统超市的商品利润率通常在25%至35%之间，因此Costco在价格方面具有明显竞争优势。

在第二季度，Costco净销售额同比增长9.1%，达到682.4亿美元；净利润达13.6亿美元，同比增长13.6%，主要受会员费上调推动。

（编译：Iris）