您是否曾在Publix购物后发现被多收钱?一名顾客去年将这家佛州本土超市巨头告上法庭,指控其称重系统存在系统性偏差。

(图源:clickorlando报道截图)
根据集体诉讼文件,顾客Wendy Koutouzis于2025年1月在Publix购物时,注意到猪里脊肉促销价为每磅4.99美元。她购买了一包标重2.83磅的里脊肉。然而结账时,该商品按3.96磅计价,收费19.78美元,而按标价计算应为14.12美元——多收了约40%。
诉讼称:“大多数顾客没有意识到商品重量发生了变化,因为Publix的销售点系统被设置为让商品总价与收据或屏幕上的总价匹配,从而避免被察觉。顾客收据上不列出商品重量,只列出所谓的节省金额和总价。”诉讼还指控Publix及其员工未能修复POS系统或提醒顾客问题,因为这样做可能会影响公司收入。诉讼中还包括了其他例子,涉及火鸡、鸡肉、火腿、苹果和婴儿配方奶粉。


(图源:公共记录)
基于这些事件,诉讼指控该公司存在欺骗性贸易行为和不正当得利。然而,上个月一名法官驳回了此案,理由是“Publix承诺”。该政策保证:如果在结账时扫描价格高于广告价格,Publix将免费赠送该商品一件,其余商品按较低价格收费。
法院命令指出,Koutouzis未能证明其遭受了足以提起诉讼的损失,因为她已成功获得退款。命令称:“关于其他未获退款的购买,Koutouzis未能解释为何她无法利用Publix退款政策。”法庭记录显示,Koutouzis已对此裁决提出上诉。
(编译:Chris)