各位朋友好，我们全家2017年春节期间到美国旅游，美国东部时间，2017年2月1日13时许，我同丈夫和儿子在美国佛罗里达州奥兰多环球影城游玩时，本人及家人的护照丶身份证丶信用卡丶现金等其他物品在存包处的存包柜里全部被盗。报警后，奥兰多警方立案调查，目前警方还没有进一步的消息。环球影城客户中心也没有任何进一步的消息。
我想咨询一个问题，这种情况下，环球影城是否有责任赔偿？本次被盗物品包含了全家人所有的重要材料，直接经济损失大约是3000美元，后续已预定行程取消导致的间接损失大约是10000美元。由于全家人的重要证件都被偷盗，孩子还小，当场就被吓哭了，此次事件对于全家人都是一个噩梦一般，目前还滞留在纽约等待补办回国旅行证。
希望各位朋友能帮忙提供一些意见和建议，我们应该怎么办呢？在此非常感谢