来自NBCNews报道： 特斯拉的应用程序周一晚间（9月2日）关闭了数小时，这让很多将其应用程序作为汽车钥匙的车主，被锁车外，束手无策。

图片取自NBC网站截图
几名特斯拉司机在推特上抱怨该应用程序宕机，并向特斯拉提出了何时恢复的问题。
一位来自加州普莱森顿的女士告诉NBC新闻台记者，由于特斯拉停运，她不得不乘坐Uber回家。

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特斯拉还向车主发放了一张可作为钥匙使用的卡，但有几位车主表示，他们依靠这款应用进入并操作他们的汽车，因此没有随身携带这张卡。Downdetector.com表示，故障始于下午4:30左右，持续了大约四个小时。目前特斯拉没有立即回复确认故障的请求。