一名母亲近日在社交媒体发声,称自己一家三口在佛州搭乘航班时,仅因航空公司怀疑婴儿“发烧”,在未进行任何检测的情况下被强制赶下飞机,引发网络热议。

(图源:dailymail报道截图)


当事人Sydney Tash在短视频平台TikTok发布视频,指控Allegiant Air不当处理。她表示,3月27日,她与丈夫Kyle及年幼女儿Ellie原计划从佛州Punta Gorda飞往印第安纳州Indianapolis,在登机后被工作人员要求下机。

Tash称,一名工作人员登机后再次核查登机牌,并询问婴儿年龄、姓名及出生日期,随后通过电话和对讲机沟通。之后,对方表示,有乘务员报告称孩子“疑似发烧”,因为“脸红且有皮疹”。

对此,Tash坚决否认,称女儿只是因为哭闹导致脸部发红,并无发烧或皮疹情况。她表示,航空公司既未为孩子测量体温,也没有医护人员到场检查,却直接要求他们下机,否则将由警方强制带离。

“没有人来检查她,也没有人给她量体温,甚至连看一眼都没有,”Tash表示不满。

她随后发布的视频显示,孩子在机场内状态良好,面色正常、情绪放松。

Tash还称,被赶下飞机后,航空公司未提供住宿或交通安排,而他们的托运行李仍留在飞机上,导致一家人没有婴儿衣物、汽车安全座椅及婴儿车,只能临时使用机场提供的不合适座椅。

她表示,改签航班为次日早上11点,一家人最终比原计划晚15小时抵达目的地,并因此错过工作安排,还需额外支付宠物看护费用。

对此,Allegiant Air回应称,理解旅客在行程受扰时的沮丧情绪,但强调机组人员有责任在飞行前做出实时判断,以保障所有乘客安全。

航空公司表示,当机组对乘客健康状况产生疑虑时,会联系医疗信息服务机构MedLink,由具备航空经验的急诊医生提供建议。本次事件中,正是根据MedLink建议,认为不适合继续飞行,因此要求该家庭改签后续航班。

不过,这一解释并未平息争议。另一名乘客Jessica Brennan也拍下现场视频并上传至TikTok,画面显示婴儿在父亲怀中哭泣,工作人员坚持称其“不适合飞行”。

事件在社交媒体迅速发酵,大量网友批评航空公司处理方式过于武断。有网友讽刺称:“没想到航空公司还有儿科医生资质。”也有人表示,对带婴儿出行的家庭缺乏基本理解与尊重。

目前,该事件仍在持续发酵,关于航空公司在类似情况下的裁量权与乘客权益边界,也再次引发公众讨论。

(编译:Chris)